Neste artigo vamos explicar sobre a criação de uma nova forma de parametrização no sistema EPA, que permitirá escolher o campo chave obrigatório no formulário externo da Ouvidoria. A ideia é oferecer maior flexibilidade e padronização nas informações coletadas, além de evitar inconsistências.
A nova parametrização permite escolher entre três opções para o campo chave obrigatório no formulário externo da Ouvidoria. O campo chave será exibido como o primeiro item no formulário e terá um asterisco vermelho (*) para indicar que é obrigatório.
As opções disponíveis para o campo chave são:
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Matrícula/Número do Cartão
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E-mail
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CNPJ/CPF
Para configurar a opção desejada, acesse: Parametrização → Parametrização do Sistema. Dentro dessa tela, você poderá escolher o campo chave obrigatório que será exibido no formulário externo da Ouvidoria.
Veja:
Ao clicar no “Valor” → você verá as opções: Matrícula/Número do Cartão, E-mail e CNPJ/CPF:
Sendo CNPJ/CPF o campo chave que será utilizado no formulário externo de Ouvidoria, seguindo o caminho: Parametrização → Usuários → Gerenciar Usuário → Configurar Permissões → Integrações → Gerar link para registro de atendimentos da ouvidoria, você verá em destaque o campo chave selecionado.
Veja:
