Nesta versão, o campo para pesquisa de cliente/participante em dois ambientes do módulo de pesquisas ganharam uma melhoria!
Na página para ver as respostas individuais e a página direcionadora para responder uma pesquisa de forma manual no EPA o campo para pesquisar Cliente agora aceita a busca pelo número de CNPJ ou CPF.
Utilize esse novo facilitador para busca de dados no módulo de pesquisas no EPA!
Veja como está essa nova melhoria no EPA:
PORTAL > COMUNIACAÇÃO > PESQUISAS
2 – Após acessar o ambiente das pesquisas escolha uma de suas pesquisas em que deseja responder manualmente e clique no botão: 
.
Veja:
Após isso, pesquise pelo cliente desejado a partir de seu número CPF ou CNPJ sem inserção de caracteres adicionais como: (,.-).
E siga com o processo para responder à pesquisa no EPA.
3 – Outro local onde você poderá pesquisar por CNPJ ou CPF por um cliente/participante é nos relatórios de buscas de respostas individuais de uma pesquisa.
Acesse: Pesquisa- Visualizar Respostas Individuais
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Portal – Pesquisa NPS: Automatização na inclusão de clientes.
Aproveite essa melhoria!
Qualquer dúvida ou sugestão para aprimoramento, estamos a disposição!
