Os cadastros básicos para utilização do modulo de NPS são, Cadastro de Atributos e Categorias de Comentários.
- Cadastro de Atributos
Para realizar o cadastro acesse > Portal > NPS > Cadastro de Atributos, esses atributos serão utilizados na opção de importação de clientes na campanha de NPS. Informe o Nome do Atributo (1), Descrição (2), selecione o tipo da Descrição (3) (Texto Curto, Texto Longo, Data e Numérico) e clique em Salvar.
Após salvar será listado abaixo o atributo de importação criado, com as informações registradas a Data de Criação e Data de Alteração (4).
- Categorias de Comentários
Para realizar o cadastro acesse > Portal > NPS > Categorias de Comentários , essas categorias serão utilizadas para classificar os comentários nos resultados.
Informe a Descrição (5), marque que e Ativo (6) e clique em Salvar.