Novidade de Versão 168

 

 

Novidades 168 – EPA.

 

 

 

 

 

 

Planejamento – Painel de Indicadores:

    • O Painel de indicadores agora conta com a apresentação da foto do Responsável da Análise no indicador. A foto apresentada indica quem é o responsável pela análise segundo a etapa selecionada no filtro.

 

 

Planejamento – Plano de Ação:

    • Inclusão de um novo gráfico para avaliar a situação das ações abertas no EPA. Novo Gráfico para análise no Dashboard de Plano de Ação:  Atividades (Plano de ação, ação e tarefas).

 

Veja o Artigo em: Dashboard – Plano de Ação

 

 

Política da Qualidade – Ocorrências:

 

    • 1. A edição das ocorrências ganhou um novo botão para salvar e direcionar o usuário para o próximo encaminhamento. Isto facilitará o processo de encaminhamentos das ocorrências no sistema,
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    • 2. Inclusão de um novo gráfico informativo: Evolução das Ocorrências nos últimos 12 meses na edição de uma ocorrência no EPA,
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    • 3. Inserido validação nas ocorrências que já receberam: Avaliação de Eficácia como (Eficazes) sobre os planos de ação trabalhados, para não seja possível reabrir e encaminhar para revisão destas iniciativas aos executores da ocorrência,
    • 4. Inclusão de um novo gráfico em Dashboard de Ocorrências: Gráfico de Pareto título das Ocorrências.

 

Veja o Artigo em: Ocorrências – Analisar causa e fazer plano de ação 

Veja o Artigo em: Ocorrências – Como realizar Avaliação de eficácia na Ocorrência

 

 

Política da Qualidade – Ouvidoria:

    • 1. Possibilidade de pesquisa por clientes pelo campo: Matrícula/Número do Cartão nos formulários externos de ouvidoria,

    • 1.1. Possibilidade de escolha sobre clientes que utilizam o mesmo e-mail em seu cadastro no sistema.

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    • 2. Na edição de um registro de atendimento, o campo: descrição conta com validação de acesso no sistema.

Veja o artigo em: Como Incluir um Registro de Atendimento de Ouvidoria

Veja o Artigo em: Ouvidoria: Formulário externo registro de ouvidoria

Veja Papéis e Permissões em: Papéis e Permissões – Ouvidoria

 

 

Radar – Projetos:

    • Inclusão de novos filtros para pesquisa de tarefas de projetos registrados no EPA a partir do Radar Gerencial.
    • Filtros:
      • Tarefas por Unidade Gerencial Padrão do Responsável,
      • Tarefas por Unidade Gerencial do Projeto.

 

 

Portal – Solicitações: 

    • Possibilidade de acompanhamento sobre o tempo restante de execução por fase em  solicitações no EPA. Isto a partir das caixas box do módulo na tela principal.

 

Veja o Artigo em: Solicitações – Tempo Restante de Execução das Fases na Tela Principal do EPA

 

 

 

Aproveite essa melhoria!

Qualquer dúvida ou sugestão para aprimoramento, estamos à disposição!