Agora, no EPA, há uma nova funcionalidade que permite que os gestores sejam notificados automaticamente quando uma solicitação for concluída com feedback ruim ou regular.
Veja:
1 – Para configurar acesse: Configuração → Portal→ Produtividade → Solicitação → Tipo de Solicitação, e edite o tipo de solicitação desejado para habilitar o envio de e-mails de feedback.
2 – E marque a opção Notificar por e-mail o gestor do responsável pela execução da solicitação quando o feedback for regular ou ruim, e clique em salvar.
3 – Pronto! Quando uma solicitação for concluída e o feedback for ruim ou regular, o EPA enviará um e-mail notificando o gestor do responsável pela execução da solicitação.
3.1 – Caso utilize o painel do cliente, o e-mail também será enviado.
3.2 – O e-mail enviado será conforme o modelo abaixo:
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