Acesse no menu do EPA: 
> Politicas de Qualidade > Ouvidoria > Importação de Atendimento.
- Como configurar a planilha
Organize os dados na planilha seguindo a ordem e descrição dos campos abaixo:
| Prontuário | Cliente/Cadastro | Descrição | Unidade Gerencial | Origem/Contato | Data |
|---|
Prontuário: Esse campo alimenta o Cód. Externo do cadastro de pessoa.
Cliente/Cadastro: Esse campo alimenta o campo Nome do cliente do cadastro de pessoa.
Obs.: Esse campo é um validador, certifique-se de que os dados preenchidos nesse campo sejam precisos e correspondam aos dados existentes no EPA, para evitar a duplicação de registros. Se tiver alguma caractere diferente será criado um novo cadastro de pessoa no EPA.
E-mail: Esse campo alimenta o campo e-mail do cadastro de pessoa.
Descrição: Esse campo alimenta o campo Descreva o atendimento do registro de atendimento que será incluido.
Unidade Gerencial: Esse campo alimenta o campo Unidade Notificada do registro de atendimento que será incluido.
Origem/Contato: Esse campo alimenta o campo Canal de contato do registro de atendimento que será incluido.
Data: Esse campo alimenta o campo Data do registro de atendimento que será incluido.
- Para importar a planilha:
No campo Selecione o responsável do parecer, informe o login do usuário que será o responsável parecer.
Selecione o arquivo clicando no botão 
e clique para Realizar a importação. Os códigos dos registros criados serão listados na tela.
Exemplo:
