Ocorrências- Parametrização do Sistema

Menu	Parâmetros	Opção de conf. Valor	Funcionalidades
Gestão de Ocorrências	Ao incluir uma ocorrência o usuário poderá escolher uma unidade moderadora. Utilizando onde existe mais de um departamento da Qualidade, ex. Ouvidoria e Unidade que trata Não conformidade	Sim/Não	Habilita o campo Unidade moderadora ao incluir a ocorrência, para utilizarem o conceito de unidade moderadora nas ocorrências. Para mais informações acesse o artigo Utilizar Unidade Moderadora
Gestão de Ocorrências	Data default para iniciar as datas de um ponto de partida (hoje) até os dias que foram selecionados	Informar Data	Data default que vai trazer no campo Data Prevista Finalização ao incluir uma nova ocorrência, caso tenha configurado os prazos por tipo de ocorrências. Quando for realizar a avaliação da ocorrência e selecionar o tipo da ocorrência, vai aparecer a mensagem“Deseja alterar a data prevista de finalização conforme o prazo para este tipo de Ocorrência?” Se estiver como Sim puxa o prazo do tipo da ocorrência, e se estiver como Não permanece a data conforme o prazo do parâmetro ou o usuário pode informar manual. Para mais informações acesse o artigo Como utilizar as quantidades de dias dos Tipos de Ocorrências
Gestão de Ocorrências	Mostrar ajuda evidência objetiva encontrada ao incluir nova ocorrência?	Sim/Não	Permite incluir uma descrição padrão, para orientar o usuário a preencher o campo
Gestão de Ocorrências	Mostrar fluxo do processo na listagem de ocorrência?	Sim/Não	Mostra o fluxo de ocorrências ao abrir o modulo de ocorrências
Gestão de Ocorrências	Mostrar no formulário de ocorrências a opção para informar a ação imediata da unidade notificada?	Sim/Não	Habilita o campo de ação imediata ao incluir a ocorrência
Gestão de Ocorrências	Informe o código da unidade gerencial que vai ser a notificadora das ocorrências que excederem o limite		Esse parâmetro e para informar o código da unidade gerencial, que vai ser a notificadora as ocorrências que excederem o limite. Para mais informações acesse o artigo Limite de ocorrências
Gestão de Ocorrências	Permitir avaliação da ocorrência para o usuário inclusão?	Sim/Não	Se estiver como Sim, permite que o usuário inclusão faça a avaliação da ocorrência
Gestão de Ocorrências	Enviar e-mail de encerramento da ocorrência para o responsável?	Sim/Não	Se estiver como Sim, quando a ocorrência for finalizada envia e-mail para o responsável da ocorrência
Gestão de Ocorrências	Enviar e-mail de encerramento da ocorrência para os envolvidos?	Sim/Não	Se estiver como Sim, quando a ocorrência for finalizada envia e-mail para o responsável os envolvidos
Gestão de Ocorrências	Enviar e-mail de encerramento da ocorrência para o gestor do responsável da ação?	Sim/Não	Se estiver como Sim, quando a ocorrência for finalizada envia e-mail para o gestor do responsável da ação
Gestão de Ocorrências	Permitir o gestor imediato da ocorrência notificada fazer avaliação da ocorrência?	Sim/Não	Se estiver como Sim permite que o gestor da unidade notificada da ocorrência faça a avaliação da ocorrência
Gestão de Ocorrências	Permitir o usuário informar data fim prevista da ação maior que a data fim prevista para conclusão da ocorrência?	Sim/Não	Se estiver como Sim, permite que o usuário informe a data fim prevista do plano de ação maior que a data fim prevista da ocorrência.
Gestão de Ocorrências	Permitir o encerramento da ocorrência e ações na fase de Validar a Análise da Causa e/ou Plano de Ação?	Sim/Não	Se estiver como Sim, permite que o encerre a ocorrência e ações na fase de Validar a Análise da Causa e/ou Plano de Ação
Gestão de Ocorrências	Enviar e-mail para o analista da qualidade notificando que houve avaliação de eficácia da ocorrência?	Sim/Não	Se estiver como Sim, envia um e-mail para o analista da qualidade informando que foi feita a avaliação de eficácia
Gestão de Ocorrências	Limitar impressão de Ocorrência para apenas Analista da Qualidade?	Sim/Não	Permite apenas que o analista da qualidade faça a impressão da ocorrência;
Gestão de Ocorrências	Mostrar campo Cliente Externo?	Sim/Não	Habilita a fleg Envolveu Cliente Externo nas Informações Básicas na ocorrência;
Gestão de Ocorrências	Mostrar campo Contato?	Sim/Não	Habilita o campo contato em Informações Básicas na ocorrência
Gestão de Ocorrências	Incluir encaminhamento automático para execução do plano de ação quando enviar ocorrência para validação	Sim/Não	Se estiver como Sim, se a ocorrência tem plano de ação e for encaminhada para a fase Validar a Análise da Causa e/ou Plano de Ação. O EPA encaminha a ocorrência automático para a fase Gerenciar Plano de Ação.
Gestão de Ocorrências	Mostrar metodologia de investigação da causa Espinha de Peixe em ocorrências?	Sim/Não	Se estiver como Sim, na análise de causa mostra a metodologia espinha de peixe
Gestão de Ocorrências	Mostrar metodologia de investigação da causa 5 Porquês em ocorrências?	Sim/Não	Se estiver como Sim, na análise de causa mostra a metodologia 5 Porquês
Gestão de Ocorrências	Quantidade de dias anterior ao vencimento da ocorrência para envio de e-mail de solicitação de conclusão?	Valor	Informe a quantidade de dias antes do vencimento da ocorrência, que será enviado e-mail solicitando a conclusão da ocorrência. Observação: se configurado valor 0 (zero) no parâmetro, sistema não irá disparar e-mail.
Gestão de Ocorrências	Mostrar de ícone inclusão de ocorrência na tela de login. (incluir link do formulário com o usuário anônimo)	Texto	Ao incluir o link do usuário nesse parâmetro, permite incluir ocorrência na tela de login do EPA como usuário anônimo. Para mais informações acesse o artigo Incluir Ocorrência de forma anônima na tela de login do EPA.
Gestão de Ocorrências	Permitir preenchimento do campo “Notificado Integrare”	Sim/Não	Se estiver como Não, oculta o campo “Notificado Integrare” do formulário da ocorrência.
Gestão de Ocorrências	Permitir preenchimento do campo “Notificado Notivisa”	Sim/Não	Se estiver como Não, oculta o campo “Notificado Notivisa” do formulário da ocorrência.
Gestão de Ocorrências	Permitir preenchimento do campo “Vigimed”	Sim/Não	Se estiver como Não, oculta o campo “Vigimed” do formulário da ocorrência.