Acesse Políticas da qualidade > Ouvidoria > Pesquisa avançada , nessa tela tem opção de fazer vários filtros para que possa pesquisar seus clientes cadastrados no EPA.
Os filtros devem ser informados na aba do lado esquerdo em Informe os Critérios da Pesquisa(1)
E ao lado direito Informe os Campos que Deseja Visualizar(2) , na coluna Visualizar(3) marque os campos que deseja ver no resultado da sua pesquisa, na coluna Agrupar(4) caso queria agrupar o resultado da pesquisa por nome, bairro, Cargos, etc.
E na coluna Ordem(5) preencha a ordem que deseja visualizar as colunas, caso não preencha o EPA segue a ordem dos nomes das colunas.
Depois de fazer o filtro e marcar os campos que deseja visualizar, clique para visualizar o resultado Visualizar COM paginação ou Visualizar SEM paginação .
Visualizar COM paginação: Permite apenas importar o resultado da pesquisa no email marketing.
Visualizar SEM paginação: Permite importar o resultado da pesquisa no email marketing, NPS e exportar para excel.
Na tela do resultado da pesquisa e possível importar o resultado para ser utilizado em outros módulos: email marketing ou NPS.
- Incluir Pessoa Email-Marketing(6): Se clicar nessa opção carrega uma nova tela para selecionar para qual campanha de email marketing deseja importar os clientes.
- Incluir Clientes Campanha NPS(7): Se clicar nessa opção carrega uma nova tela para selecionar para qual campanha de NPS deseja importar os clientes.
No resultado da pesquisa e possível Exportar para Excel(8), e acessar a ficha dos clientes listados clicando em Ficha(9) que aparece antes do nome do cliente.
