O resultado da pesquisa pode mudar a forma de cálculo conforme a sua configuração, as opções que podem interferir no cálculo são:
- Utilizar quantidade de pessoas que responderam como peso da resposta;
- Utilizar peso da pergunta no Cálculo da Nota;
- Não Considera no Cálculo.
Segue abaixo como o cálculo é feito, de acordo com cada uma dessas opções.
Vamos pensar no seguinte cenário para desenvolver o cálculo:
| Qtde de respostas | Peso | |
| Pergunta n°1 | ||
| Opção de resposta A | 1 | 100 |
| Opção de resposta B | 3 | 50 |
| Opção de resposta C | 2 | 30 |
| Pergunta n°2 | ||
| Opção de resposta A | 4 | 100 |
| Opção de resposta B | 1 | 50 |
| Pergunta n°3 | ||
| Opção de resposta A | 2 | 100 |
| Opção de resposta B | 3 | 50 |
| Pergunta | Nota da Pergunta |
| Pergunta n°1 | 51,67 |
| Pergunta n°2 | 90 |
| Pergunta n°3 | 70 |
1. O cálculo do percentual das opções de resposta, será o mesmo independente da configuração. Para o cálculo do percentual de cada opção de resposta, a fórmula é a seguinte:
Formula: (Qtde participantes que responderam à opção de resposta X / total da qtde de todas as respostas) * 100.
Considerando os dados da pergunta n°1 e aplicando a fórmula, o cálculo dos percentuais ficaria da seguinte forma:
A ⇒ (1/ 6)* 100 = 16,66%
B ⇒ (3/ 6) * 100 = 50,00%
C ⇒ (2/ 6) * 100 = 33,33%
2. Se na configuração da pesquisa estiver marcada a opção Utilizar quantidade de pessoas que responderam como peso da resposta, essa configuração afeta no cálculo da nota da pergunta.
Para o cálculo da nota da pergunta:
Fórmula: ((PesoRespostaA * QtdeRespostasOpcaoA) + (PesoRespostaB * QtdeRespostasOpcaoB) + (PesoRespostaC * QtdeRespostasOpcaoC…)) / QtdeRespondentes
Considerando os dados da pergunta n°1, e aplicando a fórmula, o cálculo ficaria da seguinte forma:
⇒ ((100 * 1) + (50 * 3) + (30 * 2)) / (1 + 3 + 2) = 51,67
3. Se na configuração da pesquisa estiver marcada a opção Utilizar peso da pergunta no Cálculo da Nota, essa configuração afeta no cálculo da nota da pergunta e na nota geral da pesquisa.
3.1. Para o cálculo da nota da pergunta:
Se a pergunta tiver um peso igual a 0, a nota será zerada, independentemente das respostas.
Se a pergunta tiver um peso maior que 0, a nota será calculada como a média ponderada das respostas, usando a seguinte fórmula:
Formula: (qtde de respostas A * peso A) + (qtde de respostas B* peso B) + (qtde de respostas C* peso C…) / qtde total de respondentes
Considerando os dados da pergunta n°1, e aplicando a fórmula, o cálculo ficaria da seguinte forma:
⇒ ((100*1)+(50*3)+(30*2))/(1+3 + 2) = 51,67
3.2 Para o cálculo da nota geral, é obtido somando a multiplicação da nota de cada pergunta pelo seu peso e, em seguida, dividindo pela soma dos pesos das perguntas. A fórmula é a seguinte:
Formula: ((NotaPerguntaA * PesoPerguntaA) + (NotaPerguntaB * PesoPerguntaB) + (NotaPerguntaC * PesoPerguntaC…)) / (PesoPerguntaA + PesoPerguntaB + PesoPerguntaC)
Considerando os dados das perguntas n°1, n°2 e n°3 que você forneceu e aplicando a fórmula, o cálculo da nota fica da seguinte forma:
⇒ ((67,57 * 0) + (90 * 1) + (92 * 2)) / (0 + 1 + 2) = 91,33
4. Se na configuração da pesquisa nenhuma das opções estiver marcada, o cálculo da nota da pergunta será realizado da seguinte forma:
Formula: (qtde de respostas A * peso A) + (qtde de respostas B* peso B) + (qtde de respostas C* peso C…) / qtde total de respondentes
Considerando os dados da pergunta n°1, e aplicando a fórmula o cálculo ficaria da seguinte forma:
⇒ ((100*1)+(50*3)+(30*2))/(1+3 + 2) = 51,67
5. Para o cálculo do resultado do Índice Geral (IG), , a fórmula é a soma das notas das perguntas dividida pela quantidade de perguntas.
A fórmula é a seguinte:
Formula: (NotaPerguntaA + NotaPerguntaB + NotaPerguntaC…) / Quantidade de perguntas.
Considerando as notas das perguntas n°1, n°2 e n°3, e aplicando a fórmula o cálculo ficaria da seguinte forma:
⇒ (51,67 + 90 + 70) / 3 = 70,56
Atenção: . Se na pesquisa há alguma opção de resposta marcada como Não Considera no Cálculo, o EPA não levará em consideração essa opção de resposta ao calcular a nota da pergunta. Isso significa que o peso ou contribuição dessa opção específica será excluído do cálculo da nota da pergunta.