Nesse artigo, vamos mostrar como finalizar uma ocorrência classificada como “Não Procede” no EPA. O encerramento deve ser feito na fase Avaliar Ocorrência pelo Analista da Qualidade, seguindo um breve passo a passo. Também explicamos quando o botão Marcar como Não Procede estará disponível.
Quando a ocorrência for classificada como Não Procede, ela deve ser finalizada na fase Avaliar Ocorrência, pelo Analista da Qualidade.
Para isso, acesse o cadastro da ocorrência, clique na aba Encerrar a Ocorrência (1), altere o Status para Concluído (2), preencha o campo Comentário para Conclusão da Ocorrência (3) e clique no botão Marcar como Não Procede.
Observação: Se o Tipo de Ocorrência já estiver definido como Não Procede, o botão Marcar como Não Procede não será exibido. Para que o botão apareça, é necessário que a ocorrência esteja inicialmente com outro tipo selecionado.
Ao clicar em Marcar como Não Procede, a ocorrência será concluída e o sistema irá atualizar automaticamente o tipo para Não Procede.
