Nessa versão implementamos mais uma opção para a funcionalidade:
“Transferência de Atividades” no EPA.
- Agora há também a possibilidade de transferir informações da configuração do tipo de solicitações e do tipo de serviço, especificamente os responsáveis configurados para estes e também os executores que estão configurados nas fases das solicitações.
- Utilizando essa opção, o EPA realizará essa alteração de forma simples para o usuário destino desejado.
Com esse facilitador você poderá configurar com facilidade essas informações de uma vez no sistema, sem ter que realizar uma configuração manual em cada tipo de solicitação e tipo de serviço cadastrado no EPA.
Veja como usar essa funcionalidade a seguir!
Primeiramente veja os campos que serão alterados utilizando essa configuração:
- Responsáveis por tipo de solicitação ou Serviço:
- Usuário configurado como executor das fases de um tipo de solicitação ou serviço:
Realizando a alteração através da funcionalidade
1 – Acesse o local “Gerenciar Usuário” e escolha o usuário atual que se encontra configurado como responsável nos tipos de solicitações e tipo de serviço. E também que esteja configurado como executor nas fases configuradas na SOL.
Configurações> Usuários> Gerenciar Usuários
1.1. Acessando a página de permissões do usuário atual, clique no botão de transferência de atividades,
1.2. Escolha o usuário que deseja transferir a configuração das solicitações,
1.3. E marque a opção: alterar responsável tipo de solicitação e serviços, logo após clique no botão Transferir.
2. Após realizar a transferência da atividade, você poderá verificar os responsáveis e os executores de fases dos tipos de solicitação e tipo de serviço, que agora está com o novo usuário configurado na transferência de atividades.
O EPA realizará essa transferência de usuários, conforme selecionado.
- Após a transferência de atividades para outro usuário, responsável tipo de solicitação ou serviço.
- Após a transferência de atividades para outro usuário, executor do tipo de solicitação ou serviço.
A melhoria é esta, qualquer dúvida ou sugestão de melhoria estamos a disposição.
