Nessa versão criamos uma nova permissão para o módulo de solicitações!
Com essa permissão você terá acesso as solicitações no EPA e poderá realizar diversas ações no módulo, exemplo: visualizar solicitações das unidades gerenciais que você se COMUNICA, alterar informações e encaminhar uma solicitação, entre outros.
1 – Acesse as permissões de usuário e ative a permissão: Analista de Solicitações!
Caminho: Configurações> Usuários> Gerenciar usuário
A permissão está localizada no menu: Portal> Solicitações
2 – Com essa permissão ativa você terá acesso as seguintes funcionalidades:
| SOLICITAÇÕES | Funcionalidade | Papéis e Permissões |
| Analista de Solicitações | ||
| Editar informações básicas da Solicitação | SIM | |
| Excluir uma Solicitação | SIM | |
| Alterar um tipo de solicitação e serviço a partir do botão Facilitador (alterar Tipo de solicitação) | SIM | |
| Inserir Acompanhamento | SIM | |
| Realizar Encaminhamentos (para usuários de unidades que se Comunica) no EPA. | SIM | |
| Acesso a configuração de permissões de arquivos na aba Anexos na solicitação | SIM | |
| Visualiza anexos da solicitação | SIM | |
| Acessa solicitações sem restrição de acesso | SIM | |
| Acesso a edição dos formulários | SIM | |
| Concluir solicitação através do botão facilitador do box da tela principal e Quadro de solicitações | SIM | |
| Pesquisar e acessar Solicitações das Unidades Gerenciais que eu me comunico no EPA. (Pesquisar na Aba Gestão – Quadro de Solicitações) | SIM | |
| Pesquisa o feedback das Solicitações que foram concluídas no EPA. Tem Acesso a solicitações que ele se comunica com a Unidade Gerencial do Solicitante ou Responsável (Relatório de Feedback) |
SIM | |
| Legenda | ||
| Papéis: função estabelecida no próprio módulo. O usuário do EPA assume o papel circunstancialmente. Ex: Responsável pela solicitação, revisor de um documento e etc. | ||
| Permissões: atribuída no cadastro do usuário. Ex: Permissão de incluir Mural. | ||
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Solicitações – Regras de visualização de anexos.
Solicitações – Botão facilitador para Conclusão.
