Nessa versão o EPA o relatório das solicitações ganhou mais uma aba contendo uma nova forma de pesquisa: Solicitações por Unidade.
Nesta nova aba do relatório, você poderá pesquisar por solicitações a partir do agrupamento de unidade gerencial do solicitante e também unidade gerencial do responsável.
Utilize este relatório e efetue o monitoramento de suas solicitações a partir dos filtros disponíveis de unidades gerenciais em que você é responsável.
Aproveite mais essa melhoria para melhor acompanhamento e gestão de seus processos!
Veja como utilizar:
1 – Primeiramente, você precisa liberar a permissão em seu usuário para ter acesso ao Relatório das solicitações em seu acesso no EPA. Acesse o caminho em: Configuração> Usuários> Gerenciar Usuários.
Nesse ambiente na aba de permissões gerais, acesse as permissões do:
Módulo de portal> Solicitações> Relatórios> Ative: Relatórios de Solicitações.
Veja:
2 – Após conceder a permissão, você terá acesso à página do relatório. Acesse o ambiente de relatórios, pelo seguinte caminho: Portal> Solicitações> Relatórios> Relatórios de Solicitações.
Veja:
3 – No presente Relatório, acesse a aba: Solicitações por Unidade. Nesse local você poderá pesquisar por solicitações via filtros e agrupamentos por unidade gerencial do solicitante e unidade gerencial do responsável de solicitações, juntamente dos filtros disponíveis nesse local.
Veja:
4 – Após a seleção dos filtros o EPA apresentará os gráficos indicativos que apresentam os resultados obtidos e logo abaixo uma listagem com as demais informações sobre as solicitações contempladas pelos filtros selecionados.
4.1. Veja o Gráfico com apresentação em colunas sobre a busca realizada, agrupando as informações por unidade gerencial conforme selecionado nos filtros.
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- Você poderá filtrar as solicitações no relatório utilizando somente o filtro de unidade gerencial solicitante, onde o gráfico trará como resultado a quantidade somente das solicitações que contém a unidade gerencial solicitante escolhida.
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- Você poderá filtrar as solicitações no relatório utilizando somente o filtro de unidade gerencial responsável, onde o gráfico trará como resultado a quantidade somente das solicitações que contém a unidade gerencial do responsável escolhida.
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- Você poderá filtrar as solicitações no relatório pelos filtro de unidade gerencial solicitante e responsável juntos, onde o gráfico trará como resultado a quantidade de solicitações no geral do agrupamento das unidades gerencial do responsável/executor.
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4.2. O Relatório ainda contempla uma listagem com algumas informações sobre as solicitações pesquisadas. A listagem possui informações das solicitações como:
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- Código da solicitação;
- Data início;
- Unidade Solicitante;
- Unidade Executora;
- Tipo de Solicitação;
- Tipo de Serviço.
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Veja:
Vale lembrar também que:
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- Você poderá exportar o relatório desta aba via Excel e PDF, ambas as opções estão disponíveis no local. Veja:
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- O botão “Ocultar Colunas você poderá escolher quais informações aparecerão em seu relatório, no momento da sua análise. É só clicar nos itens que você deseja que não apareça no relatório. Veja o local:
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Aproveite essa melhoria !
Qualquer dúvida ou sugestão para aprimoramento, estamos a disposição!
