159 Artigos 1.3 -POLÍTICAS DE QUALIDADE Page 14 / 16

Gerencie os documentos, riscos e ocorrências e esteja sempre pronto para auditorias.

Ocorrências – Utilizar Unidade Moderadora

Dashboard Ouvidoria – Visualizar estatísticas dos registros de atendimento

Incluir Solicitação, Ocorrência, Acompanhamento e Gol e Bola fora no registro de atendimento

Excluir registro de atendimento

Visualizar registro de atendimento

Concluir registro de atendimento

Inserir resposta ao cliente via Registro de atendimento

Registrar parecer da unidade gerencial notificada

Como Incluir um Registro de Atendimento de Ouvidoria

Cadastros e Permissões – Cadastros básicos Ouvidoria