161 Artigos 1.3 -POLÍTICAS DE QUALIDADE Page 9 / 17

Gerencie os documentos, riscos e ocorrências e esteja sempre pronto para auditorias.

Mais Ética- Parametrização: Exclusão de informações pessoais dos delatores que se identificaram

Ocorrências – Incluir Ocorrência no EPA

Ocorrências- Vincular as origens com os títulos em ocorrências e riscos

Ocorrências – Cadastro de Turno e Faixa Etária

Políticas de Qualidade – Ouvidoria: envio de pesquisa NPS no retorno do cliente em ouvidoria

Mais Ética- Parametrização: Habilitar ou desabilitar protocolo nas denúncias

Ocorrências – Pesquisar ocorrências com Avaliação de Eficácia

Riscos -Como inativar uma unidade gerencial cadastrada para analise do Risco.

Documentos – Observações das análises críticas no relatório de pendências

Documentos- Gestão de Documentos