Pesquisas – Criar uma pesquisa/questionário no EPA

Informações básicas

Acesse o menu Portal > Pesquisa, para criar o questionário clique no botão , na próxima tela em informações básicas informe o título do questionário (1), marque a opção ativo (2), informe a descrição (3),categoria (4) que foi cadastrada anteriormente, informe a Data Inicio e Data fim (5).

O campo Etapa(6) selecione apenas se desejar que as respostas sejam lançadas no ultimo dia do mês da etapa selecionada, ai o campo data fica bloqueado. Caso queria que o usuário selecione a data de resposta, deixe a opção com nenhuma etapa selecionada.

E configure nas opções (7) conforme desejar:

- Utilizar peso da pergunta no Cálculo da Nota: Considera o peso da pergunta no cálculo da Nota;

- Utilizar quantidade de pessoas que responderam como peso da resposta: Considera a quantidade de respondentes como peso da resposta;

- Mostrar usuário inclusão do comentário no resultado: Mostra o usuário que incluiu o comentário na tela do resultado;

- Obrigar o colaborador a responder o questionário: Ao fazer o login no EPA o usuário seja direcionado para a tela da pesquisa, e enquanto o colaborador não responder todo o questionário ele não consegue acessar os outros módulos do EPA;

- Responder com único usuário (usuário geral para evitar identificação): Marcando essa opção as pesquisas serão respondidas apenas com um usuário que será incluído como participante.

- Ao clicar na opção de resposta passar para próxima pergunta automaticamente: Quando respondo uma pergunta o EPA pula para a próxima pergunta automático.

- Permitir incluir anexos: Habilita o campo para incluir anexos quando for responder o questionário;

- Pode ser usado no módulo Mais Ética: Habilita o questionário para ser utilizado no modulo mais ética.

- Validar N° Atendimento: Habilita a opção de inserir um número de atendimento no momento de responder uma pesquisa. Onde o sistema faz uma validação para não deixar que um número de atendimento seja inserido mais de uma vez na mesma Unidade gerencial.

Classificações

Informe a ordem (8), o nome da classificação (9) e clique em salvar.

Caso deseje criar uma subclassificação para a classificação clique em , informe o titulo da SubClassificação (10) e a Descrição/Orientação da Subcompetência (11) e clique em salvar.

Obs.: A Classificação da pergunta, é o agrupamento das perguntas que fica visível para usuário. E a Categoria da pergunta é o agrupamento de perguntas que não fica visível para o usuário, acessado somente na tela de visualização dos resultados.

Participantes

Inclua os usuários que vão responder o questionário, na aba participantes clicando no botão:

Caso queria que o usuário possa conseguir responder novamente o questionário selecione os usuários e clique no botão (12).

Atenção:Essa opção Responder novamente só será liberada após o participante responder o questionário e funciona apenas uma vez, se precisar que o participante responda outras vezes e necessário selecionar os usuário e clicar novamente na opção.

Para enviar o link do questionário, na aba participantes clique na caixinha (13) antes do nome do participante e irá abrir uma janela com o link do questionário e para gerar o QRCode do participante(14).

O link e o QRCode nessa tela e individual, será gerado um para cada participante.

Categoria de uma pergunta

Caso as perguntas tenham categoria, crie e Categoria das perguntas informando o nome da categoria (15) e clique em salvar.

Observação: A categoria é usada para estabelecer uma ordem de perguntas diferente da estrutura de classificação/subclassificação que o usuário visualiza. Serve para estruturar uma pesquisa em que o respondente não seja guiado ou consiga verificar a relação entre as perguntas.

Utiliza-se para estruturar uma pesquisa de clima de um cliente por exemplo, as perguntas que o usuário veria estavam em uma ordem diferente em que a gestora do RH (psicóloga) avaliaria as respostas dadas.

Perguntas e respostas

Selecione a classificação que já foi criada no campo Classificação (16), e crie as perguntas que pertencem a essa classificação clicando no botão e caso queria duplicar a pergunta e as repostas clique no ícone .

Se a pergunta não tiver classificação, apenas clique em para cadastrar a pergunta.

Informe a descrição da pergunta no campo Pergunta (17), a Classificação(18), a ordem (19) que a pergunta vai aparecer no questionário, o peso (20), selecione se deve Mostrar opção de resposta na horizontal (21), Permitir mais de uma resposta (22) e Ocultar o campo de Comentário (23), Responder pergunta obrigatoriamente(24) e a Categoria(25).

Atenção: A opção Responder pergunta obrigatoriamente obriga que o participante responda a pergunta para seguir com o questionário.

Atenção: Se a pergunta estiver marcada que é obrigatória, ao responder a pesquisa o EPA permite que o respondente passe para a próxima pergunta para responder. Porém ao clicar para finalizar a pesquisa, ele irá solicitar ao respondente que volte responda as perguntas que estão sem respostas. Caso o respondente feche a aba do navegador sem responder as perguntas que estão sem resposta, o EPA vai gravar apenas o que foi respondido.

Clique no botão , informe a opção de resposta(26), o peso(27) , a ordem(28), selecione se a pergunta Exigir Comentário/Justificativa (29). Selecione a opção: não considerar no cálculo do questionário (30), quando você desejar que o peso inserido em tal resposta não seja contabilizado no cálculo geral do questionário.

Na opção Levar para Pergunta(31) selecione a pergunta que o participante deve direcionado caso ele marque essa resposta, caso não queira deixe selecionado a opção Segue Ordem Natural.

Para mais informações sobre o calculo do questionário acesse o artigo Cálculo do Questionário.

Os botões que ficam no rodapé do questionário

Funções:

- Imprimir o questionário – abre a tela de impressão para imprimir o questionário;
- Salvar como – cria uma campanha nova, com os mesmos dados da outra campanha.