Nesse artigo vamos falar sobre os itens que aparecem no e-mail diário de bordo do EPA. O e-mail diário de bordo do EPA traz informações importantes para o seu dia a dia na plataforma. Ele é personalizado conforme o perfil de cada usuário e inclui conteúdos pensados para facilitar sua rotina e garantir que nada passe despercebido. Aqui, vamos detalhar os blocos que podem aparecer nesse e-mail: o que mostram, quais dados apresentam, quem são os responsáveis e quando podem não ser exibidos.
Indicadores de Bom Desempenho
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Indicadores da unidade gerencial que a pessoa está. Onde os resultados estão com bom desempenho – bons resultados. |
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Usuário logado |
Caso não tenha nenhum indicador com um bom desempenho, essa informação no e-mail não é apresentada. |
Indicadores de Bom Desempenho Individual
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Indicadores em que o usuário participa. |
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Usuário logado |
No momento em que não tenha indicador com bom desempenho. Essa informação no e-mail não é apresentada. |
Feliz Aniversário
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Usuários com aniversário no dia. |
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Usuários |
Se não tiver nenhum aniversariante no dia. |
Agenda
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Compromissos criados na agenda do EPA em que o usuário é responsável. Agenda do usuário logado. |
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Usuário logado |
Se o usuário não contenha a agenda. |
Eventos Corporativos
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Compromissos criados na agenda do EPA, que envolve a unidade gerencial do Usuário- Eventos da empresa. |
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Empresa |
Não haja nenhum evento. |
Solicitações
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Solicitações em que o usuário é executor no momento (no encaminhamento). |
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Usuário logado |
Não há nenhuma solicitação vinculada à ele. |
Pesquisas
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Pesquisas habilitadas no EPA para o usuário realizar no momento. |
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Usuário logado |
Se usuário não tiver nenhuma pesquisa. |
Reunião
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Apresenta as reuniões programadas para o usuário no dia em que ele é participante. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver reunião. |
Indicadores Não Alimentados
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Indicadores que o usuário não alimentou.
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Usuário logado |
Se usuário alimentar todos os seus indicadores, ou quando faltar mais de 5 dias para a data final de alimentação. |
Observações: Se o indicador tiver frequência bimestral, trimestral, quadrimestral, semestral ou anual, a notificação será exibida apenas quando faltar 5 dias ou menos para a data final de alimentação do último mês do período. O usuário será notificado sobre indicadores não alimentados nesse intervalo, desde que ele ainda não tenha alimentado o indicador. Para frequências não mensais, a regra se aplica ao último mês do ciclo, como no caso dos indicadores trimestrais.
Plano de Ação
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Este apresenta os planos de ação nos quais o usuário é responsável, incluindo as ações associadas dentro do período vigente. As ações são apresentadas enquanto estiverem dentro do prazo determinado. |
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Usuário logado |
Se usuário não tiver plano de ação. |
Análise Crítica
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Análises críticas do usuário onde ele é responsável ou participante n dia. |
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Usuário logado |
Se usuário não tiver análise crítica ou com status diferente de Aprovado ou Em elaboração. |
Avaliação Comportamentais
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Avaliações disponíveis a ser realizadas pelo usuário no período. |
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Usuário logado |
Se usuário não tiver avaliações realizadas. |
Realizar Feedback
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Avaliação feedback disponível a ser realizada pelo usuário no período. |
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Usuário logado |
Se usuário não tiver feedbacks de avaliações realizadas. |
PDI – Plano de Desenvolvimento Individual.
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Apresenta o PDI do usuário (responsável). Planos de ação criados para serem trabalhados pelo usuário no período. |
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Usuário logado |
Se usuário não tiver PDI ou status diferente de planejado ou em andamento. |
Treinamentos
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Apresenta os treinamentos do usuário que se cadastrou e irá participar. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver treinamento dentre 7 dias. |
Documentos Aguardando Leitura
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Apresentar os documentos que o usuário tem permissão, sendo que, esteja marcado a opção confirmar ciência e aceito do documento de todos os usuários que estão sendo visualizados. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhum documento com permissão ou a opção “Confirmar ciência e aceito do documento de todos os usuários que estão sendo visualizados” não esteja marcada. |
Documentos Não Devolvidos
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Apresentar os documentos que o usuário deve pegar com a data de recolhimento atrasada. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhum documento atrasado. |
Ocorrências
Neste bloco, são apresentadas as ocorrências que não possuem informação de eficácia ou que estão na fase de “Analisar causa e fazer plano de ação”. O status dessas ocorrências pode estar em “Em andamento”, com a última fase sendo uma das seguintes: “Alterar descrição/ação ocorrência”, “Analisar causa e fazer plano de ação”, “Gerenciar plano de ação”, “Revisar execução de ações” ou “Registrar ação imediata”. Também são incluídas as ocorrências com status “Concluído” e a fase “Validar execução de ações”, caso o usuário seja o responsável pela análise da causa ou pela inclusão.
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Ocorrências do usuário em que ele é responsável. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhuma ocorrência ou não seguir os critérios citados acima. |
Ações de Ocorrências
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Exibe as ações das ocorrências dos últimos 10 dias, com status em andamento ou planejado, nas quais o usuário é responsável, excluindo fases como “Registrar Ação Imediata”. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhuma Ação ou não seguir os critérios citados acima. |
Gestão de Riscos – Análises de Riscos para Renovação
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Exibe os riscos que precisam ser renovados, incluindo aqueles que o usuário deve analisar. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhum risco e não houver data da próxima análise ou dias restantes menor ou igual a parametrização dias avisar revisão análise risco. |
Gestão de Riscos – Ações e Tarefas
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Exibe as ações das ocorrências e riscos em andamento ou planejados, com início nos próximos 7 dias, nos quais o usuário é responsável. |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhum risco com status diferente de em andamento ou planejado no período de 7 dias. |
Documentos Aprovados
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Documentos aprovados em que o usuário tenha vinculo.
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhum documento aprovado. |
Documentos Reprovados
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Apresenta os documento em que usuário tem algum vínculo (responsável do documento, quem aprova, responsável da revisão e gestor do documento) e esteja reprovado. |
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Usuário logado |
Se o usuário possuir nenhum documento reprovado. |
Ouvidoria – Registros de Atendimento
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Atendimentos registrados em que o usuário é (responsável parecer) |
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Usuário logado |
Se o usuário não tiver nenhum atendimento ou não esteja concluído ou status diferente de em andamento. |
Documentos para Aprovação
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Documentos que estão precisando de aprovação do usuário. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não tenha documentos para ser aprovado pelo mesmo. |
Documentos Revisão
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Documentos que estão precisando de revisão. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não tenha documentos para ser revisado pelo mesmo. |
Documentos Renovação
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Mostra documentos vencidos ou próximos do vencimento, conforme o alerta configurado pelo usuário nos parâmetros. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não tenha documentos para ser renovados. |
Documentos Próximos do Vencimento – Armário Virtual
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Documentos que estão próximos a vencer e que eu tenho permissão de acessar no documento. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não tenha documentos próximos a vencer. |
Tarefas de Projeto
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Tarefas em que o usuário é gestor ou participante com projeto com status em andamento ou planejado e data início previsto menor do que a data de hoje. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não esteja em nenhum projeto/tarefa ou status do projeto diferente de andamento/planejado. |
Tarefas de Projeto que Preciso Acompanhar
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Tarefas do projeto que o usuário precisa acompanhar. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não esteja em nenhum projeto ou tarefa ou status do projeto diferente de andamento ou planejado. |
Mensagens
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O que apresenta? |
Quais informações aparecem no e-mail? |
De quem é essa informação? |
Essa informação não é apresentada quando? |
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Mensagens recebidas no EPA do usuário. no período de 30 dias não lidas, não arquivadas e não excluídas. |
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Usuário logado |
Caso o usuário não tenha nenhuma mensagem enviada para o mesmo e dados informados acima. |
