O cálculo do desempenho dos Indicadores no EPA pode variar conforme a sua Polaridade, a polaridade é configurada no cadastro do Indicador na aba Informações Básicas.
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Polaridades do Indicador
Existem 3 polaridades permitidas, e cada uma tem a sua fórmula para calcular o desempenho do indicador:
Atenção: Nos casos que o resultado e o alvo do indicador for negativo, usamos a seguinte formula:
((alvo – resultado)/alvo*100) + 100
Ou seja, estamos medindo o percentual entre o alvo e o resultado em relação ao alvo.
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Exemplo do cálculo a polaridade Quanto menos melhor
Neste exemplo da imagem acima, o resultado obtido foi maior que o alvo definido. Isso significa que o desempenho ficará abaixo de 100%, pois, para essa polaridade, quanto menor o resultado, melhor será o desempenho.
⇒Fórmula do desempenho:
Quando a polaridade é “Quanto menos, melhor”, o cálculo do desempenho é realizado da seguinte forma:
Desempenho = (1 – ((Resultado – Alvo) / Alvo)) × 100
Exemplo prático
- Alvo: 100.000,00
- Resultado: 112.750,16
Substituindo os valores na fórmula:
(1 – ((112.750,16 – 100.000,00) / 100.000,00)) × 100
(1 – (12.750,16 / 100.000,00)) × 100
(1 – 0,1275) × 100
0,8725 × 100 = 87,25%
Nesse cenário:
- Se o resultado fosse exatamente 100.000,00, o desempenho seria 100%.
- Como o valor ficou 12,75% acima do alvo, o desempenho foi reduzido para 87,25%.
⇒ Quando o alvo é negativo e a polaridade é “Quanto menos, melhor”:
Cenário 1: Resultado maior ou igual a zero
Quando o alvo é negativo e o resultado informado é maior ou igual a zero, o sistema pega o valor do percentual atingido e subtrai de 100%.
Nesse caso, como o resultado já está distante do alvo negativo esperado, o desempenho tende a ficar ainda mais negativo.
Cenário 2: Resultado também negativo
Quando tanto o alvo quanto o resultado são negativos, o sistema realiza o cálculo proporcional considerando a proximidade entre o resultado e o alvo.
Nesse cenário:
- Quanto mais próximo o resultado estiver do alvo, maior será o percentual de desempenho.
- Quanto mais distante estiver, menor será o desempenho.
⇒ Quando o alvo for igual a zero:
Nos cenários em que o indicador possui a polaridade “Quanto menos, melhor” e o alvo é igual a zero, o cálculo padrão não pode ser utilizado, pois matematicamente não é possível realizar divisão por zero.
Nessa situação, o sistema aplica uma regra específica para calcular o desempenho.
Cálculo do desempenho:
Quando o alvo é zero:
- O desempenho base considerado é 100%.
- Qualquer valor adicional informado no resultado reduz esse desempenho.
- Para isso, o sistema multiplica o resultado do indicador por (-1).
Fórmula:
Desempenho = Resultado × (-1)
Cálculo do percentual atingido
O cálculo do percentual atingido será realizado da seguinte forma:
Atingido = 100 + Valor do Indicador
Quando o resultado é zero
Quando o resultado informado é igual a zero, o cálculo do desempenho utiliza a seguinte fórmula:
Desempenho = 100 + (100 – Percentual Atingido)
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Exemplo do cálculo a polaridade Quanto Mais melhor
Neste exemplo da imagem acima, o lucro do mês foi maior que a meta definida no alvo. Portanto, o desempenho será superior a 100%, pois, nessa polaridade, quanto maior o resultado em relação ao alvo, melhor será o desempenho.
Fórmula do desempenho:
Quando a polaridade é “Quanto mais, melhor”, o cálculo do desempenho é realizado da seguinte forma:
Desempenho = (Resultado / Alvo) × 100
Exemplo prático:
- Alvo: 12.895.747,37
- Resultado: 18.996.573,33
Substituindo os valores na fórmula:
(18.996.573,33 / 12.895.747,37) × 100 = 147,31%
Nesse cenário:
- O resultado ficou 6.100.825,96 acima do alvo.
- Esse valor representa 47,31% acima da meta definida.
- Por esse motivo, o desempenho final foi de 147,31%.
⇒ Quando o alvo for igual a zero:
Nos cenários em que o indicador possui a polaridade “Quanto mais, melhor” e o alvo é igual a zero, o cálculo padrão não pode ser utilizado, pois matematicamente não é possível realizar divisão por zero.
Nessa situação, o sistema aplica uma regra específica para calcular o desempenho.
Fórmula aplicada:
Desempenho = Resultado + 100
Exemplo
- Resultado: 15
Desempenho = 15 + 100 = 115%
Nesse cenário, o valor informado no resultado será somado a 100 para compor o desempenho final do indicador.
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Exemplo do cálculo a polaridade Relativa
Neste exemplo, o resultado obtido ficou abaixo da meta definida no alvo. Por esse motivo, o desempenho será inferior a 100%.
Quando a polaridade é “Relativa”, o cálculo do desempenho é realizado da seguinte forma:
Fórmula do desempenho
Desempenho = 100 – (100 – ((Resultado / Alvo) × 100))
Como a fórmula pode ser simplificada matematicamente, o resultado final equivale a:
Desempenho = (Resultado / Alvo) × 100
Exemplo prático
- Resultado: 17,04
- Alvo: 55
Substituindo os valores na fórmula:
100 – (100 – ((17,04 / 55) × 100))
100 – (100 – 30,98)
100 – 69,02
= 30,98%
Devido ao arredondamento das casas decimais utilizado pelo sistema, o resultado apresentado pode variar para 31,03%, conforme exibido na tela.
Nesse cenário:
- O resultado atingiu aproximadamente 31% da meta definida no alvo.
- Por esse motivo, o desempenho ficou abaixo de 100%.
- Quando o indicador não possui valor alimentado, o EPA considera automaticamente o resultado como zero e realiza o cálculo do desempenho com base nessa informação.
- Quando o indicador é configurado para alimentação manual ou via planilha e ainda não possui valor informado, o sistema não assume automaticamente o valor zero. Nesse cenário, o desempenho não será calculado até que o indicador seja alimentado.
Após o lançamento do valor no indicador, o EPA realiza normalmente o cálculo do desempenho conforme a configuração da polaridade e da fórmula do indicador.
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