Se o envio de email for por API, antes de enviar os emails de NPS verifique se os dados nos parâmetros do servidor de email estão configurados corretamente.
Para verificar acesse as configurações do EPA > Parametrização do Sistema, nas Configurações pesquise por servidor de email.
Parâmetro da API :
– [Servidor de email] Enviar e-mail utilizando API do epa?
Parâmetros da configuração do servidor de email
– [servidor de email] Informe o IP ou o DNS do servidor de email do EPA
– [servidor de email] Informe o usuário do email do EPA
– [servidor de email] Informe a senha do email do EPA
– [servidor de email] Informe a senha do email do EPA
– [servidor de email] Informe o nome que será apresentado no email do EPA