Para melhor acompanhamento e tratativas das análises das denúncias registradas no modulo do mais ética, implementamos uma forma de notificar o administrador do tema e responsável da denúncia sobre o vencimento do prazo da conclusão das denúncias, aquelas que não receberam andamento ainda.
- Um email é enviado ao administrador do tema da denúncia quando há uma denúncia com a data fora do prazo de conclusão, “atrasada”.
- O EPA notifica o administrador do tema por email e assim, o responsável por essa denúncia pode acompanhar e retomar a análise e dar andamento na tratativa.
Veja a melhoria:
1 – O Sistema ao ver que a denúncia já está fora da data de previsão prevista, notifica administrador do Tema o informando que há uma denúncia de sua responsabilidade com a previsão de data vencida.
2 – O Email de notificação para tratativa da denúncia atrasada, é enviada e com as informações como mostra a imagem a seguir:
- O email é disparado somente quando o sistema identificar o atraso na previsão da conclusão das denúncias com status: Aguardando Avaliação e Em Andamento.
- O disparo ocorre somente 1 vez quando o sistema identifica o atraso como (-1) dias restantes.
Qualquer Dúvida estamos a disposição.
