
Novidades 168 – EPA.
Planejamento – Painel de Indicadores:
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- O Painel de indicadores agora conta com a apresentação da foto do Responsável da Análise no indicador. A foto apresentada indica quem é o responsável pela análise segundo a etapa selecionada no filtro.
Planejamento – Plano de Ação:
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- Inclusão de um novo gráfico para avaliar a situação das ações abertas no EPA. Novo Gráfico para análise no Dashboard de Plano de Ação: Atividades (Plano de ação, ação e tarefas).
Veja o Artigo em: Dashboard – Plano de Ação
Política da Qualidade – Ocorrências:
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- 1. A edição das ocorrências ganhou um novo botão para salvar e direcionar o usuário para o próximo encaminhamento. Isto facilitará o processo de encaminhamentos das ocorrências no sistema,
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- 2. Inclusão de um novo gráfico informativo: Evolução das Ocorrências nos últimos 12 meses na edição de uma ocorrência no EPA,
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- 3. Inserido validação nas ocorrências que já receberam: Avaliação de Eficácia como (Eficazes) sobre os planos de ação trabalhados, para não seja possível reabrir e encaminhar para revisão destas iniciativas aos executores da ocorrência,
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4. Inclusão de um novo gráfico em Dashboard de Ocorrências: Gráfico de Pareto título das Ocorrências.
Veja o Artigo em: Ocorrências – Analisar causa e fazer plano de ação
Veja o Artigo em: Ocorrências – Como realizar Avaliação de eficácia na Ocorrência
Política da Qualidade – Ouvidoria:
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1. Possibilidade de pesquisa por clientes pelo campo: Matrícula/Número do Cartão nos formulários externos de ouvidoria,
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1.1. Possibilidade de escolha sobre clientes que utilizam o mesmo e-mail em seu cadastro no sistema.
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2. Na edição de um registro de atendimento, o campo: descrição conta com validação de acesso no sistema.
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Veja o artigo em: Como Incluir um Registro de Atendimento de Ouvidoria
Veja o Artigo em: Ouvidoria: Formulário externo registro de ouvidoria
Veja Papéis e Permissões em: Papéis e Permissões – Ouvidoria
Radar – Projetos:
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- Inclusão de novos filtros para pesquisa de tarefas de projetos registrados no EPA a partir do Radar Gerencial.
- Filtros:
- Tarefas por Unidade Gerencial Padrão do Responsável,
- Tarefas por Unidade Gerencial do Projeto.
Portal – Solicitações:
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- Possibilidade de acompanhamento sobre o tempo restante de execução por fase em solicitações no EPA. Isto a partir das caixas box do módulo na tela principal.
Veja o Artigo em: Solicitações – Tempo Restante de Execução das Fases na Tela Principal do EPA
Aproveite essa melhoria!
Qualquer dúvida ou sugestão para aprimoramento, estamos à disposição!
