Ocorrências – Permissões

 

Os papéis no processo de ocorrência seguem conforme o fluxo da ocorrência:

 

  • Fluxo

 

Permissões

 

Ocorrências Funcionalidade Permissões
Incluir Ocorrência Permitir incluir Causa ou Consequência em Ocorrências Permitir o usuário lançar ocorrências nas unidades notificadora que ele comunica Permitir Visualizar Todas as Ocorrências Existentes Analista da Qualidade Receber notificação de conclusão de ocorrência da unidade que gerencio por e-mail Receber notificação de novas ocorrências da unidade que gerencio por e-mail Visualizar e Notificar ocorrência a partir da validação do analista da qualidade Relatório
Incluir uma ocorrência SIM NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO
Incluir Causas e Consequências em ocorrências NÃO SIM NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO
Na Ocorrência permitir selecionar no campo Unidade Notificadora Unidades Gerenciais que eu me COMUNICO NÃO NÃO SIM NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO
Visualizar todas as ocorrências das unidades que eu me COMUNICO NÃO NÃO NÃO SIM NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO
Gerenciar as ocorrências e ter total permissão no processo NÃO NÃO NÃO NÃO SIM NÃO NÃO NÃO NÃO
Receber E-mail sobre conclusão de ocorrências sobre a Unidade Gerencial que eu GERENCIO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO SIM NÃO NÃO NÃO
Recebe o E-mail das novas ocorrências sobre Unidades Gerenciais que eu GERENCIO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO SIM NÃO NÃO
Visualizar as novas ocorrências (unidade notificada) após a validação do analista da qualidade NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO SIM NÃO
Acessar o ambiente de Relatórios de ocorrências NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO NÃO SIM
 
Legenda
  Papéis: função estabelecida no próprio módulo. O usuário do EPA assume o papel circunstancialmente. Ex: Responsável pela solicitação, revisor de um documento e etc.
  Permissões: atribuída no cadastro do usuário. Ex: Permissão de incluir Mural.

 

 

 

  • Permissões do usuário

Acesse > Usuários > Gerenciar usuários, informe o usuário que deseja incluir/alterar a permissão clique no ícone    e acesse a aba: permissões gerais.

 

No menu clique em Políticas da qualidade > Ocorrências, as permissões do módulo de ocorrência são:

 

  • Permitir Visualizar Todas as Ocorrências Existentes: Permite o usuário visualizar todas as ocorrências das unidades que ele se comunica;

 

  • Permitir o usuário lançar ocorrências nas unidades notificadora que ele comunica: Na Ocorrência permitir selecionar no campo Unidade Notificadora Unidades Gerenciais que eu me COMUNICO;

 

  • Analista da Qualidade: Essa permissão é aplicada para o analista de qualidade que gerencia as ocorrências, com total permissão no processo. O usuário com essa permissão terá acesso a somente as ocorrências da sua “empresa”, ou seja as unidades que ele se comunica e que estiverem dentro da hierarquia da UEN selecionada no campo:

 

  • Realizar Avaliação de Ocorrências: Permite que o usuário faça a avaliação da ocorrência mesmo não sendo analista da qualidade.
    • OBS: Somente o usuário com essa permissão, pode visualizar o usuário que incluiu a ocorrência na aba avalia ocorrência, e no histórico o primeiro encaminhamento para a fase Avaliar Ocorrência. 

 

  • Receber notificação de conclusão de ocorrência da unidade que gerencio por e-mail: o usuário recebe o e-mail de conclusão de todas as ocorrências da unidade que ele gerencia;

 

  • Receber notificação de novas ocorrências da unidade que gerencio por e-mail: o usuário recebe o email das novas ocorrências da unidade que ele gerencia;

 

  • Visualizar e Notificar ocorrência a partir da validação do analista da qualidade: o usuário só consegue visualizar as novas ocorrências após a validação do analista da qualidade.

 

 

 

 

 

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Aproveite essa melhoria!

Qualquer dúvida ou sugestão para aprimoramento, estamos a disposição!

 

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