Painel do Cliente é o canal de comunicação entre a Simeon e a sua empresa.
É aqui que estarão todas as solicitações da sua empresa para melhorias, configurações ou suporte do EPA. E estarão listados os projetos e o andamento de todas as tarefas que poderão ser acompanhadas em tempo real.
- Como acessar o Painel do Cliente?
- Clique no Menu Área do Cliente (1), e informe seu Login e Senha (2) e clique em Entrar (3).
- Acompanhe suas Solicitações
* Dashboard – Na Tela Principal são listadas atividades que aguardam intervenção do cliente. Como por exemplo, solicitações quem foram finalizadas e aguardam feedback (4).
* Solicitações – Serão listadas as solicitações abertas na Simeon da sua empresa para melhoria do sistema EPA! As solicitações estarão organizadas por estágios de execução:Aguardando Cliente: solicitações que estão paradas e requerem um posicionamento da sua empresa para continuar o processo de execução.
Pendente: solicitações que aguardam avaliação da Simeon.
Agendadas: solicitações que foram avaliadas e já tem data de entrega.
Aguar. Atualização de Versão: solicitações que serão entregues na próxima atualização de versão do EPA!.
Validar: solicitações que já foram entregues e que aguardam avaliação da sua empresa.
Histórico: relação de todas as solicitações de sua empresa registradas na Simeon.
-
Incluir Nova Solicitação
Para incluir uma nova solicitação, clique em Incluir Solicitação(5), preencha dos campos da tela e clique no botão Salvar.
- Acompanhe seus projetos em tempo real
A aba Projetos serão listados os projetos de implantação do EPA na empresa. Para incluir acompanhamentos, nas tarefa do projeto, clique no botão Acompanhamento (1), para informar que uma atividade já foi realizada clique no botão Editar (2).
Aproveite essa melhoria!
Qualquer dúvida ou sugestão para aprimoramento, estamos à disposição!
