Papéis e Permissões – Ocorrências
- Colaborador (quem incluiu a ocorrência)
- Inclui ocorrência.
- Pode alterar os fatos/dados relatados iniciais da ocorrência, quando a ocorrência estiver na fase ALTERAR DESCRIÇÃO/AÇÃO OCORRÊNCIA.
- Precisa ter a permissão “Incluir Ocorrência” no Gerenciar Usuário.
- Analista Qualidade (membro da equipe da qualidade)
- Avalia a Ocorrência, Valida Análise de Causa, Plano de Ação e Execução das Ações. Agenda e realiza Avaliação da Eficácia.
- Precisa ter a permissão “Realizar Avaliação de Ocorrências” no Gerenciar Usuário.
- Responsável Ocorrência (líder com autonomia para solucionar o problema)
- Faz análise de causa, propõe plano de ação e gerência a execução do plano de ação.
- Precisa ter a permissão “Gestor de Unidades Gerenciais” no Gerenciar Usuário.
- Executor Ação (quem participa da execução do plano de ação)
- É responsável por executar as Ações, finalizá-las e registrar acompanhamentos que facilite o entendimento dos envolvidos no Processo.
- Avaliador da Eficácia (quem avalia a eficácia da ocorrência)
- Informa se o plano de ação foi eficaz ou não.
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