Nessa Versão o módulo de pessoas, na ação dos Treinamentos, agora conta com novos disparos de SMS como facilitador para notificar os participantes sobre os treinamentos configurados no EPA que vão acontecer.
Através da configuração no EPA, o participante poderá receber SMS para:
- Fazer inscrição nas turmas disponíveis no treinamento,
- Ser notificado com lembrete de aviso que o treinamento está próximo e,
- Até mesmo receber via SMS o link com o certificado do Treinamento que ele participou.
Veja a seguir como configurar e utilizar esse facilitador em seus Treinamentos no EPA.
1 – Os treinamentos no EPA agora contam com três tipos de SMS que podem ser disparados aos participantes selecionados:
Acesse no EPA, um de seus treinamentos para configuração e envio dos SMS:
Pessoas > Desenvolvimento > Gestão de Treinamentos > Edite um de seus treinamentos
2 – Destas opções de disparos de SMS pelos treinamentos, dois formatos de SMS das formas citadas acima, podem ter seus textos configuráveis.
São eles: SMS para informar sobre inscrição nos treinamentos e SMS lembrete sobre o dia do treinamento ao participante.
Para configurar o texto padrão para a mensagem SMS para informar sobre a inscrição do Treinamento do EPA e as turmas disponíveis, selecione a aba de informações básicas e logo após a aba lateral: Defina as informações complementares:
2.1. Rolando a página um pouco para baixo você verá o campo: Mensagem de inscrição SMS. Se desejar inserir uma mensagem personalizada, digite a neste campo:
2.2. Neste ambiente você também verá o campo: Mensagem para informar o dia do treinamento da Turma. Nele você poderá configurar uma mensagem em texto para o SMS a ser enviada como forma de lembrete do treinamento ao participante.
Se desejar inserir uma mensagem personalizada, digite a mesma neste campo:
Observação: O Sistema sempre colocará na mensagem SMS de inscrição para o participante, no final do texto da mensagem as informações complementares: Nome do Treinamento, Turma disponível para inscrição, data início e hora início, local do treinamento, e o Link para inscrição.
3 – Para o SMS lembrete para notificar com antecedência os participantes sobre o dia do treinamento, você poderá configurar quantos dias antes do treinamento você deseja que o sistema envie esse SMS ao envolvido.
Para isso insira a quantidade de dias anteriores para o envio da notificação por SMS no campo: Qtd. dias antes para notificar sobre o treinamento. Veja na imagem a Seguir.
Após configurar a quantidade de dias anteriores e também o Texto em seus respectivos campos, o EPA de forma automática, irá realizar os disparos das mensagens aos participantes que já fizeram suas inscrições em alguma turma do treinamento.
Disparos Envio SMS para os participantes
4 – Para Disparar o SMS e divulgar o treinamento disponibilizando o Link de acesso para inscrição das turmas disponíveis no EPA.
Acesse a aba: Envie por e-mail ou SMS dos participantes a solicitação de inscrição no treinamento.
- Selecione as Turmas;
- E os participantes que devem receber estes SMS;
- Clique no botão Enviar SMS para o Público Selecionado.
Veja:
Veja Exemplo de um SMS que foi enviado, apresentando o link de acesso para se inscrever no treinamento pelo celular.
5 – O Disparo do SMS Lembrete para informar o participante que em breve o treinamento será realizado, ocorre de forma automática pelo EPA. Basta configurar o texto padrão e a quantidade de dias anteriores para envio do SMS.
Veja Exemplo de um SMS que foi enviado, apresentando o lembrete do dia do treinamento:
6 – Para Disparar o SMS que disponibiliza um link de acesso aos certificados para os participantes que já participaram do treinamento.
- Acesse a aba: Participantes;
- Clique no botão: Enviar Certificado;
- Após isso o EPA irá abrir uma telinha com as opções de envio do certificado via e-mail ou SMS, clique Enviar certificado por SMS.
Veja:
Veja Exemplo de um SMS que foi enviado, apresentando o link de acesso para baixar o certificado pelo celular.
Lembrando que: Os certificados só serão enviados aos participantes que tiverem participado no Treinamento.
7 – Os Disparos realizados pelos Treinamentos, também são apresentados no Relatório SMS que temos no EPA. Acesse o relatório e veja os envios de SMS que ocorreram nos treinamentos.
Para saber mais sobre o relatório SMS acesse: https://wiki.simeon.com.br/solicitacoes-e-nps-relatorio-dos-envios-de-sms/
Algumas observações importantes:
| Texto padrão EPA |
Quando não houver texto padrão configurados para as mensagens SMS de inscrição, o EPA irá inserir um texto padrão: Treinamento disponível para realizar inscrição. NOME DO TREINAMENTO, TURMA, DATA INÍCIO às HORA INÍCIO, LOCAL, para fazer sua inscrição acesse o link: https://simeon.sysepa.com.br/epavalidacao/treinamentos.php?……… |
| Texto padrão EPA |
Quando não houver texto padrão configurados para as mensagens Lembretes do dia do treinamento, o EPA irá inserir um texto padrão: Daqui a x dias o Treinamento: NOME DO TREINAMENTO será realizado! |
| Configuração Número de Celular no EPA |
É importante que o número do celular do participante seja configurado corretamente no padrão solicitado no EPA no cadastro do usuário. Sempre conter os 11 dígitos sem o espaço ex: 62999999999. Números inseridos fora desse padrão, o sistema não conseguirá efetuar o disparo. |
Essa é uma das novidades apresentadas nessa versão, qualquer dúvida ou sugestão de melhoria estamos a disposição!
