Após finalizar a solicitação, caso haja necessidade de reabri-la, é preciso remover a data de conclusão e alterar o status para Em andamento. Não se esqueça de salvar as alterações.
Veja:
- Vale lembrar que, para reabrir a solicitação é necessário ter uma dessas permissões:
→ Alterar Status da Solicitação;
→ Analista de Solicitações;
→ Ou Super Usuário.
- Além disso, é preciso verificar se o parâmetro Permitir Alterar Solicitação Concluída? está configurado como Sim na parametrização do sistema.
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Apresentação do Objetivo Geral EPA-Portal-Solicitações
Papéis e permissões – Solicitações