Nesse artigo, vamos falar sobre a funcionalidade de Unidade Moderadora no cadastro e na visualização de ocorrências. A Unidade Moderadora é utilizada para organizar e restringir o acesso às ocorrências, especialmente em ambientes onde existem múltiplos departamentos da Qualidade, como Ouvidoria e setores responsáveis por Não Conformidades. Antes de habilitar essa funcionalidade, é necessário configurar um parâmetro específico no sistema, permitindo que o campo de seleção da Unidade Moderadora apareça no momento do cadastro da ocorrência.
Parametrização Inicial
Antes de realizar o cadastro da Unidade Moderadora, é necessário ativar um parâmetro no sistema. Para isso:
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Clique em Parametrização.
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Acesse a opção Parametrização de Sistema.
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Pesquise pelo parâmetro:
“Ao incluir uma ocorrência o usuário poderá escolher uma unidade moderadora.” -
Marque esse parâmetro como Sim.
Veja:
Essa configuração permite que o campo de Unidade Moderadora seja exibido no momento do cadastro da ocorrência.
Cadastro da Unidade Moderadora
Após a parametrização, siga os passos abaixo para configurar uma Unidade Moderadora:
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Acesse o cadastro de Unidades Gerenciais, seguindo o caminho Parametrização → Unidades Gerenciais.
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Crie ou Selecione a unidade que será definida como moderadora.
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Marque a opção Moderadora Ocorrência.
Importante: Apenas unidades com essa opção marcada serão exibidas no campo de seleção da ocorrência.
Inclusão da Ocorrência
Após realizar a parametrização e configurar a Unidade Moderadora, o campo Unidade Moderadora estará disponível ao criar uma nova ocorrência.
Esse campo aparecerá no formulário de cadastro da ocorrência, permitindo que o usuário selecione a unidade responsável pela moderação.
As unidades listadas nesse campo serão exibidas em ordem crescente, conforme o código cadastrado das unidades gerenciais.
Veja:
Pesquisa por Unidade Moderadora
Caso deseje consultar ocorrências específicas de uma Unidade Moderadora:
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Acesse a tela de filtros de pesquisa de ocorrência.
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Utilize o filtro Unidade Moderadora para refinar os resultados.
