Acompanhe os vídeos apresentando as atualizações da Versão 179.
PARTE 2
Release 179.1
Tela Principal
Nesta atualização, trazemos um novo visual para a tela inicial, cuidadosamente concebido para elevar a experiência do usuário. Com cores mais suaves e novas caixas de organização, como Minhas Atividades, Necessidades de Acompanhamento como Gestor e Necessidades de Acompanhamento como Analista de Qualidade, tornamos a navegação mais intuitiva e a rastreabilidade mais eficiente.
Políticas de Qualidade- Riscos
1- Na interface principal do EPA, introduzimos uma categorização aprimorada das atividades relacionadas aos riscos que preciso monitorar como Analista de Riscos. Agora, apresentamos duas novas box: “Análises de Riscos Próximas ao Vencimento” e “Ações de Riscos Próximas ao Vencimento“. Essa atualização visa otimizar a eficiência e a precisão no gerenciamento e acompanhamento de riscos, proporcionando a capacidade de associar a data de vencimento planejada do plano de ação diretamente à análise correspondente.
2- Na trilha de auditoria, aprimoramos a especificação do tipo de ação realizada, conferindo maior precisão às informações. Esse refinamento possibilita uma avaliação mais acurada da efetividade das informações apresentadas, promovendo, assim, uma gestão mais transparente e eficiente.
3- Foi adicionado um novo campo que exibe a Data Real de inclusão da análise de risco. Essas mudanças visam fortalecer a integridade das informações e a transparência no gerenciamento de riscos.
4- Trouxemos uma nova funcionalidade no campo de ocultar colunas, sendo ele o Objetivo Estratégico vinculado ao Risco Essa atualização proporciona maior flexibilidade e personalização ao usuário, permitindo a exibição ou ocultação desse componente específico conforme a necessidade, aprimorando assim a experiência de visualização o mesmo será apresentado no Relatório de Riscos também.
Planejamento- Plano de Ação
1- Dentro do escopo do módulo de plano de ação, implementamos a funcionalidade de filtragem por plano de ação, ação ou tarefa. Agora, os filtros aplicados permanecem mesmo após retornar à página anterior, oferecendo uma experiência mais consistente. Na exportação da lista de planos para o Excel, também foram incluídos os códigos correspondentes aos planos de ação, ações ou tarefas, aprimorando a rastreabilidade.
Além disso, o Dashboard dos Planos de Ação foi aprimorado com novas informações, proporcionando ao gestor uma visão abrangente e eficaz da execução e desempenho dos recursos envolvidos. Essas melhorias visam aprimorar a tomada de decisões e o acompanhamento eficiente do progresso.
2- Na Lista de Registros de Atendimento, a funcionalidade “Ocultar Colunas” foi aprimorada com a inclusão de novas informações, tais como “Colaborador Envolvido/Mencionado”, “Data de Resposta ao Cliente” e “Procedente/Parecer”. Essa atualização amplia a visibilidade e a relevância das informações disponíveis, oferecendo uma experiência mais abrangente e detalhada aos usuários.
- Políticas de Qualidade- Ocorrências
1- Na seção “Avaliar Ocorrência” dentro do módulo de ocorrências, agora o analista de qualidade terá acesso ao botão “salvar” em todas as fases do processo, de maneira semelhante ao acesso concedido ao super usuário. Essa atualização proporciona uma experiência mais consistente e flexível, permitindo que o analista salve informações conforme necessário em qualquer etapa do processo de avaliação de ocorrências.
2- Os campos na etapa “Registrar Ação Imediata” na guia “Ação Imediata” foram reorganizados para proporcionar uma melhor sequência de informações quando uma ocorrência está na fase de ‘registrar ação imediata’. Agora, a apresentação seguirá a seguinte ordem: 1. Análise da ocorrência, 2. Problema identificado e 3. Plano de ação. Essa nova disposição visa otimizar a clareza e eficiência no registro dessas informações cruciais durante o processo.
- Políticas da Qualidade- Ouvidoria
1- Na tela principal, os registros aguardando Avaliação e aqueles aguardando Parecer serão agora apresentados de maneira distinta. Os registros aguardando Parecer serão visualizados de forma destacada na caixa de Ouvidoria da aba “Preciso acompanhar como Gestor”. Essa diferenciação visa evitar confusões entre os registros vinculados à Ouvidoria e aqueles relacionados à área notificada, facilitando a gestão e o acompanhamento das ações necessárias em cada contexto.
- Portal- Reunião
1- Iremos visualizar no APP as pautas das reuniões listadas na opção “Minhas Reuniões”
2- Se o filtro “Tipo de Atendimento” já estiver preenchido e eu optar por modificar a “Unidade Notificada”, o campo “Tipo de Atendimento” manterá a opção previamente selecionada, desde que essa opção esteja parametrizada na nova “Unidade Notificada” escolhida. Isso garante a preservação da escolha inicial, assegurando coerência e facilitando a navegação entre diferentes unidades notificadas.
3- Ao enviar uma ata de reunião que ainda não foi concluída, o sistema realizará automaticamente a conclusão da reunião no momento em que a ata for enviada ou solicitada pelo usuário.
Aproveitem as melhorias e nos dê o feedback.
Até mais, obrigada.
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