Confira o vídeo com as atualizações da nova versão e leia abaixo todas as novidades da versão 194.1
Planejamento – Indicador
A área de Indicadores recebeu uma atualização que traz mais clareza e profundidade na análise dos resultados. Agora, o usuário conta com um novo gráfico que apresenta a evolução do indicador dos últimos três anos, facilitando a comparação entre valor realizado e alvo. Os critérios do indicador passaram a ser exibidos em blocos expansíveis, permitindo navegação mais organizada e acesso rápido aos detalhes.
Também foi adicionada a possibilidade de comparar etapas, aplicar filtros e visualizar as informações em gráficos e tabelas, tornando a análise mais completa. Na Visão de Etapa Composta, o novo gráfico mensal mostra a distribuição dos valores ao longo do tempo, acompanhado de uma tabela que estrutura esses dados para consulta e conferência. Essas melhorias tornam a leitura dos indicadores mais intuitiva e reforçam a precisão na tomada de decisão.
A Visão de Etapa Composta foi reintroduzida no sistema, permitindo novamente o acompanhamento consolidado do desempenho das etapas.
Pessoas – Desenvolvimento
A nova tela “Jornada dos Colaboradores” tem como principal função é centralizar a gestão de equipes, oferecendo aos gestores uma visão abrangente e detalhada. O acesso aos dados da tela é restrito, mostrando apenas os colaboradores que estão sob a sua gestão, os demais usuários poderão acessar a tela, mas não terão acesso aos itens.
A funcionalidade é dividida em duas abas:
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Aba “Visão Geral”: Esta é a área de resumo. Para cada colaborador, a tela exibe um card com:
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Tempo de Empresa: O cálculo é feito a partir da data de admissão e mostrado em dias, meses ou anos, se não houver data de admissão, o sistema irá buscar pela data de inclusão do usuário no sistema.
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Indicadores e PDIs: Mostra os indicadores de desempenho e os Planos de Desenvolvimento Individual, garantindo que você acompanhe o progresso de cada um.
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Treinamentos: A tela consolida os treinamentos que o usuário está relacionado, as horas previstas e as horas realizadas.
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Botões de Ação Rápida: Acima de cada card, existem botões para facilitar a interação direta com o colaborador: Feedback, Gol/Bola Fora e Acompanhamento.
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Aba “Atividades”: Nesta aba, você tem uma visão mais detalhada das tarefas. É apresentada uma DataTable com todas as atividades dos colaboradores, replicando a funcionalidade de um “Radar de Atividades” e seguindo as regras de negócio específicas da nova tela. No geral, a ferramenta oferece uma visão completa e operacional da sua equipe, desde o tempo de casa até as atividades diárias, tudo em um só lugar.
A tela inicial passa a contar com uma nova box chamada “Responsável pelo(s) Treinamento(s)”, destinada aos usuários responsáveis por treinamentos. Nela, são exibidos apenas os treinamentos iniciados a partir de 2025 nos quais o usuário é o responsável.
Já a box “Treinamentos”, exibida para os participantes, foi atualizada para mostrar apenas os treinamentos com início previsto nos próximos 30 dias.
A tela de Treinamentos foi totalmente atualizada, com um novo layout e menu de navegação horizontal com abas. Os campos de filtro foram reorganizados e ampliados, incluindo novas opções. O campo “Categoria” agora permite múltipla seleção, e foi adicionado um filtro para unidades gerenciais inativas, tornando as consultas mais precisas.
Na aba “Treinamentos”, a tabela foi reformulada para uma visualização mais clara das informações. Já na aba “Gestão de Custos do Treinamento”, a funcionalidade foi integrada à tela principal, permitindo edição direta dos custos. O DataTable passou a exibir um único registro por treinamento, consolidando as datas das turmas.
Ao escolher “Visualizar Descrição dos Custos”, o sistema exibe os custos detalhados com descrição e valor, ocultando o total consolidado.
Políticas da Qualidade – Documento
A listagem principal da tela Gestão de Documentos passou por uma atualização para melhorar a navegação e a visualização das informações.
Agora, as categorias de documentos são exibidas em um layout mais organizado, permitindo:
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Visualização mais clara da estrutura de categorias;
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Expansão e recolhimento de hierarquias, facilitando a navegação entre níveis;
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Identificação rápida da quantidade de documentos em cada categoria e subcategoria.
Essa nova apresentação torna mais simples localizar documentos, entender a organização das pastas e explorar toda a árvore de categorias de forma intuitiva.
Políticas da Qualidade – Ouvidoria
1. Nova Permissão de Acompanhamento
Foi adicionada a permissão “Permitir Somente o Acompanhamento do Registro de Ouvidoria”, que restringe o usuário a visualizar e acompanhar os registros apenas das unidades às quais está vinculado, sem permitir edição.
Essa melhoria reforça a segurança e garante maior controle sobre o fluxo das informações dentro do módulo.
2. Personalização Avançada do E-mail da Ouvidoria
Agora, além de personalizar o conteúdo do e-mail enviado pela Ouvidoria, é possível formatar o texto de forma mais completa, permitindo adequar a comunicação ao padrão visual e institucional da sua empresa.
Essa configuração pode ser acessada no menu: Configurações → Parametrização do Sistema.
Essas melhorias ampliam a flexibilidade e fortalecem a governança nos processos de atendimento e comunicação com o usuário final.
Políticas da Qualidade – Risco
Novas Telas de Cadastros Básicos:
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Descrição do Tipo de Severidade/Impacto por Severidade/Impacto:
Permite cadastrar descrições específicas para a combinação entre o Tipo de Severidade/Impacto e a Severidade/Impacto, facilitando a interpretação durante a análise de risco. -
Parâmetros de Controle Interno:
Novo cadastro voltado à definição dos parâmetros utilizados na classificação e avaliação dos controles internos. (Para ter acesso à parametrização do Controle Interno, é necessário que, nos Parâmetros do Sistema, a opção “Deseja incluir Controle(s) Interno(s) na Gestão de Riscos?” esteja configurada como “Sim”.) -
Classificação dos Parâmetros de Controle Interno:
Exibe os parâmetros cadastrados na tela anterior, organizados em abas para facilitar a visualização e o gerenciamento. Cada parâmetro possui seu próprio cadastro básico. -
Fato Gerador:
Cadastro destinado a registrar o evento ou condição que origina um risco, servindo como ponto de partida para o monitoramento e tratamento. -
Classificação do Acompanhamento de Risco:
Permite definir categorias de acompanhamento para melhor controle e rastreabilidade das ações vinculadas aos riscos. -
Tipo de Severidade/Impacto:
Possibilita configurar os diferentes tipos de severidade ou impacto que serão utilizados nas análises, promovendo maior precisão na avaliação de riscos.
A tela de Listagem de Riscos recebeu novos recursos e aprimoramentos para oferecer uma visão mais completa e estratégica das informações:
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Nova coluna “Criticidade”:
Exibe a classificação e a cor correspondente à criticidade do risco, facilitando a identificação visual.
Exemplo: Cor da criticidade (10) – Baixo. -
Novas colunas ocultáveis:
Foram adicionadas as colunas “Natureza do Risco” e “Grupo de Risco”, que por padrão permanecem ocultas, podendo ser exibidas conforme a necessidade do usuário. -
Nova seção “Auditorias de Controle Interno”:
Exibe os controles internos vinculados aos riscos, permitindo que o usuário adicione e gerencie auditorias diretamente nesta visão. -
Nova seção “Dashboards”:
Incluído o gráfico “Risco Inerente x Risco Residual por Nível de Risco”, que apresenta a quantidade de riscos inerentes e residuais agrupados por nível de risco, auxiliando na análise comparativa e na identificação de tendências. -
Nova seção “Pendências de Conformidade”:
Centraliza todos os riscos que apresentam irregularidades ou descumprimento de etapas do processo de gestão de riscos — como riscos não analisados, planos de ação atrasados, ausência de auditoria de controle ou avaliações incongruentes.
Essa visão permite o monitoramento contínuo e apoia a tomada de decisão, promovendo transparência e eficiência na gestão.Observação:
Uma avaliação incongruente ocorre quando há divergência entre as informações das etapas do processo — por exemplo, quando o nível de risco residual não condiz com a combinação entre probabilidade e impacto, ou quando a avaliação está em desacordo com os parâmetros do controle interno.
O sistema identifica automaticamente essas inconsistências durante as auditorias e análises parametrizadas. -
Nova seção “Intervenções Recomendadas”:
O sistema analisa os riscos e identifica a probabilidade mais adequada para ajuste, exibindo sugestões no campo “Intervenção Recomendada”.
O usuário pode clicar em “Editar”, filtrar a unidade gerencial correspondente e aplicar a recomendação de forma prática e direcionada.
Novo layout da tela de Riscos:
O EPA apresenta um novo layout para o cadastro de riscos, com uma disposição horizontal das seções, tornando a navegação mais intuitiva e organizada.
As seções disponíveis são:
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Identificação do Risco
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Unidade Gerencial
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Causas e Consequências
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Análises do Risco
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Controles Internos (observação: para que esta seção esteja disponível, é necessário que, nos Parâmetros do Sistema, a opção “Deseja incluir Controle(s) Interno(s) na Gestão de Riscos?” esteja configurada como “Sim”)
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Evolução do Risco
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Monitoramento do Processo
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Plano de Ação
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Permissões
Essa nova estrutura proporciona uma visualização mais clara das etapas do processo de gestão de riscos, facilitando o preenchimento e o acompanhamento das informações.
Pendências de Conformidades
Essa é uma das maiores novidades. A aba foi criada para ajudar você a encontrar e resolver rapidamente os riscos que exigem atenção imediata. Ela funciona como um painel de controle, com um menu lateral que organiza as pendências em categorias. Você verá sub-abas para:
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Riscos Não Analisados: Mostra os riscos que ainda não têm nenhuma análise registrada.
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Riscos com Análise Atrasada: Lista os riscos que estão com a análise fora do prazo.
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Riscos com Plano de Ação em Atraso: Exibe riscos que têm ações pendentes.
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Riscos sem Auditorias de Controle: Aponta os riscos que ainda não passaram por uma auditoria.
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Avaliação do Controle Incongruente: Destaca os riscos em que a avaliação do controle interno não bate com a avaliação feita pelo auditor.
Nova Seção dentro da Criação do Risco: Controle Interno
A criação de um Controle Interno dentro do módulo de Gestão de Riscos tem como principal objetivo garantir que os processos críticos da organização sejam monitorados, avaliados e aprimorados de forma contínua.
Os controles internos permitem identificar, prevenir e mitigar falhas que possam comprometer a eficiência operacional, a conformidade normativa e a integridade das informações — fortalecendo, assim, a governança e a gestão de riscos da empresa.
Observação: para que esta seção esteja disponível, é necessário que, nos Parâmetros do Sistema, a opção “Deseja incluir Controle(s) Interno(s) na Gestão de Riscos?” esteja configurada como “Sim”.
Após a criação do controle interno, ao clicar em “Editar”, o EPA exibirá duas novas seções:
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Auditorias do Controle
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Histórico de Alterações
Na aba Histórico de Alterações, o sistema apresenta todas as modificações realizadas no controle interno, incluindo data, usuário responsável e campos alterados.
Essa rastreabilidade garante transparência, controle e conformidade, permitindo acompanhar de forma detalhada a evolução de cada controle interno dentro do processo de gestão de riscos.
Políticas da Qualidade – Ocorrências
Na aba “Avalia Ocorrência” foi incluída uma funcionalidade que permite ao usuário escolher os campos que deseja visualizar no relatório em PDF. Ao clicar em “Imprimir”, é aberto um modal com todos os campos do relatório listados com checkboxes, já pré-selecionados. Entre os campos disponíveis estão: Informações do Registro da Ocorrência, Informações de Avaliação da Ocorrência, Análise da Causa, Plano de Ação, Planos de Ação Vinculados, Ocorrências Vinculadas, Acompanhamentos da Ocorrência, Histórico de Encaminhamento da Ocorrência, Campos do Formulário e Imagens Anexadas. O relatório em PDF é então gerado exibindo apenas os itens selecionados pelo usuário.
Na aba “Avalia Ocorrência” da Ocorrência foi alterada a forma de anexar arquivos, permitindo que o usuário adicione múltiplos arquivos simultaneamente. O componente de anexos também foi atualizado na seção “2 – Evidência” da tela de inclusão de ocorrência, oferecendo maior praticidade e uniformidade no processo de anexar documentos.
Na aba “Avalia Ocorrência”, assim como na criação da ocorrência, foi adicionada uma funcionalidade para notificar automaticamente o analista quando um plano de ação, ação ou tarefa for concluído. Para isso, foi incluída uma checkbox intitulada “Notificar o(a) Analista de Ocorrências ao concluir um Plano de Ação, Ação ou Tarefa”, que virá desmarcada por padrão. Se selecionada, o analista receberá um e-mail com o número do Registro da Ocorrência, detalhando a conclusão dos Planos de Ação, Ações e Tarefas daquela ocorrência, sempre que forem concluidas, garantindo acompanhamento em tempo real e melhorando a gestão das ocorrências.
Foi implementada uma melhoria no fluxo de ocorrências vinculadas, garantindo a sincronização automática das fases. A partir dessa atualização, sempre que a fase de uma ocorrência principal for alterada, todas as ocorrências vinculadas a ela serão automaticamente encaminhadas para a mesma fase. Caso uma ocorrência seja desvinculada de outra, a ocorrência desvinculada será direcionada automaticamente para a fase “Avaliar Ocorrência”. Além disso, ao vincular uma nova ocorrência a uma ocorrência principal, a ocorrência recém-vinculada passará a assumir a fase atual da ocorrência principal, assegurando consistência e padronização no acompanhamento das ocorrências relacionadas.
Políticas da Qualidade – Auditoria
O módulo de auditorias passou por uma reorganização de layout e a inclusão de novas abas, trazendo melhorias na forma de cadastrar, consultar e acompanhar auditorias.
Principais mudanças:
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Informações Básicas: Campos reorganizados e textos agora com editor avançado CKEditor.
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Agenda: Novo layout com tabela listando agendas, notas de questionários e ocorrências. Inclusão de opções de impressão (Sintético/Analítico) com anexos visíveis. O envio de e-mail foi atualizado para usar a nova tabela.
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Selecionar Perguntas da Pesquisa: Agora é possível escolher quais perguntas serão respondidas em uma agenda. Essas seleções impactam diretamente os cálculos de notas, dashboards e relatórios.
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Reuniões: Opção de vincular ou criar reuniões diretamente na aba, com listagem em tabela.
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Ocorrências: Possibilidade de vincular ocorrências, também listadas em tabela.
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Plano de Ação: Funcionalidade para vincular ou criar planos de ação, com tabela de listagem.
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Relatório: Aba destinada apenas à edição e impressão. Mantém a estrutura atual e passa a incluir Pontos Fortes, Reuniões, Planos de Ação e Dashboards.
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Dashboards: Itens da agenda exibidos em blocos, mostrando nota da pesquisa e quantidade de ocorrências, além de gráficos de respostas organizados em caixas. Esses dashboards também são incluídos no relatório final.
Portal – Cadastro de Pessoa
Nessa nova versão, foi adicionada a opção “Exibir o prontuário/código do atendimento no cadastro de pessoas”. Ao marcar “Sim”, o sistema mostrará uma tabela com as unidades de origem da pessoa e o respectivo prontuário, permitindo adicionar novas unidades e editar o campo (Nome do Campo) manualmente. A coluna “Unidade Gerencial” exibe o caminho completo da unidade, e o botão de ações permite apenas excluir registros. Quando configurada como “Não”, o sistema permanece com o funcionamento atual, sem exibir a tabela.
Foi adicionada a opção “Exibir o prontuário/código do atendimento no cadastro de pessoas”, com as alternativas “Sim” e “Não” (padrão “Não”). Quando marcada como “Sim”, o campo “Unidade de Origem” é ocultado e o sistema passa a exibir uma tabela com as unidades de origem vinculadas e seus respectivos prontuários.
Nessa tabela, é possível adicionar novas unidades, editar o código do atendimento e excluir registros. A coluna “Unidade Gerencial” mostra o caminho completo da unidade.
Assistente IA
Foi adicionada ao EPA a nova tela Assistente IA, criada para centralizar o gerenciamento do uso de Inteligência Artificial no sistema. Nessa tela, o usuário pode acompanhar o consumo de GiCoins, visualizar informações do plano contratado, consultar o histórico de uso e editar os prompts utilizados pelos módulos integrados à IA.
Os GiCoins funcionam como a moeda virtual interna do EPA, utilizada para acessar os recursos de IA. A quantidade disponível depende do plano contratado e é renovada automaticamente a cada mês.
A tela possui duas abas principais:
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Gerenciamento: reúne dados do plano, percentual de consumo, resumo de utilização no período filtrado, gráfico de consumo por módulo e um DataTable com todo o histórico detalhado.
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Prompts: exibe os prompts utilizados pelos módulos, permitindo editar seus campos conforme necessidade.
Também foram incluídos filtros para facilitar a análise (Módulos, Unidade Gerencial, Data Início e Fim), aplicados exclusivamente na aba Gerenciamento.
Essa nova funcionalidade oferece mais transparência, controle e organização sobre o uso de IA dentro do EPA, permitindo ao usuário acompanhar seu consumo e gerenciar sua utilização ao longo do mês.
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