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1.3 -POLÍTICAS DE QUALIDADE
Ouvidoria
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Ouvidoria
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Políticas de Qualidade – Ouvidoria: envio de pesquisa NPS no retorno do cliente em ouvidoria
Relatório de clientes – Pesquisa avançada
Notificações via e-mail para Gerenciamento do Processo de Ouvidoria
API de Integração com EPA-Ouvidoria
Como pesquisar Pessoas
Papeis e Permissões – Unidade Moderadora Ouvidoria
Configurar unidade moderadora – Ouvidoria
Dashboard Ouvidoria – Visualizar estatísticas dos registros de atendimento
Incluir Solicitação, Ocorrência, Acompanhamento e Gol e Bola fora no registro de atendimento
Excluir registro de atendimento
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